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公務員面試人際關系之如何與“同事”溝通

公考資料網 2019/07/23 11:29:06

  對于面試中的人際關系題,不少同學對此不陌生,但是也不是很清晰地能去理順這些關系。加之我們日常生活中的經驗會在一定程度上左右我們的判斷,所以大家似乎對這塊模棱兩可。今天公考資料網(http://www.kh616.com/)就直白的去給大家展示一下在工作中如何與同事處理人際關系。

  

  【例題】

  

  你和新人小王共同負責一個項目,剛開始時你們合作默契,但一段時間后,你發現小王情緒變得有些低落。通過其它同事你了解到小王覺得你對他不信任,總是讓他做一些瑣碎的事情。這時,你會怎么辦?

  

  【參考解析】

  

  那面對此情形,我們要不要上來就說“我要如何”?你本著什么樣的心態和目的去溝通?你對產生矛盾的事件有清楚地認知沒?所以,come down!人際題目,其實是建立和維持自己與他人團體的關系。這些關系是有目的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。所以學會劃重點:“與他人”、“團體”、“有目的”、“與工作相關”、“活動”。那這些“重點”就是我們要學會處理的,也是我們需要呈現給考官的。所以請思考:

  

  1.你認為小王會產生不信任問題的原因有哪些?

  

  2.了解原因后你會怎么遵循原因進行下一步的溝通?

  

  3.疏導成功后可否直接結束話題離開?

  

  4.如果認為不能疏導完畢后就結束事件,那你會在接下來的相處中注意哪些?

  

  5.你自己結合崗位特點如何提升人際應對能力?

  

  當大家把這些問題從事件角度想明白后,我們嘗試去形成答案,串詞:小王情緒低落我必須關注,也許是我們照顧到他的情緒和心態,有些自以為是或者強勢了,我要主動找到小王積極溝通,誠懇態度,努力調動他積極性。然后直到小王開心起來,但是為此我要吸取教訓,以后多關注同事心態。也告誡自己不要太強勢,學會合作,溝通。

  

  大家覺得這么回答可以得高分么?顯然在回答完問題基礎上我們的表述是欠缺的。所以接下來糾正語言,完善思路:

  

  一、如何看待此事

  

  1. 完成一項工作同事之間的默契配合十分重要,良好的團隊合作可以提高工作效率。面對當前我與小王合作出現的問題,小王情緒低落的問題我應當予以重視,尤其是作為一名老同事,要發揮自身工作主動性,積極思考解決問題。

  

  2. 之前分配瑣碎的事情給小王,目的在于幫助新人積累經驗和熟悉工作環境,但在工作過程中沒有及時關注到小王的成長和心理,和小王之間的溝通也不夠及時。使得小王產生了低落的情緒,對此,我會這樣做:

  

  二、采取措施

  

  1. 主動找小王溝通,對他近期的工作成果先給予肯定,并且反思自己在工作中對小王關注的不周,并表示歉意,請小王原諒。

  

  2. 向小王說明分配給他瑣碎的工作并不是不信任他。“九層之臺,起于壘土”,做好每一件小事是成功的基礎。尤其是在新人階段,瑣碎工作有助于了解環境,盡快熟悉工作,加快成長。希望他重拾信心。

  

  3. 既然共同負責此項目,在任務安排上,以后會更加關注小王的成長,并且根據其成長分配更加適當的任務,發揮其所長,給小王更多的機會鍛煉提高自己。

  

  4. 在日后的工作中要多和小王以及其他同事溝通、勤交流,并且會盡自己所能幫助小王解決遇到的問題,保證工作的順利進行。

  

  這樣子回答是不是條理多了?所以人際類題目你可以理解答題思路為:怎么看+怎么辦,同時注意彼此間身份和工作關系,以及工作的目的就可以。順序不限定,調理即可。

  

  公考資料網今天給大家分享了人際關系題的答題思路,希望可以幫助到每一位學子!


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